Как узнать конверсию сайта за 5 минут

Слышали про конверсию, но не знаете, где её искать? На деле это просто: нужно понять, какое действие считается желаемым (покупка, заявка, подписка) и посчитать, сколько посетителей его совершили. Дальше – лишь несколько шагов, чтобы цифра появилась в отчетах.

Базовые методы расчета конверсии

Самая простая формула:

Конверсия = (Количество целевых действий ÷ Общее число посетителей) × 100 %

Например, за месяц ваш магазин привлек 5 000 уникальных посетителей, а 250 человек оформили покупку. Конверсия будет 5 % (250 ÷ 5 000 × 100). Главное – точно фиксировать оба числа.

Для этого обычно используют аналитические системы. Если у вас уже подключён Google Analytics, откройте раздел «Цели» и задайте цель – «Оформление заказа», «Заполнение формы» или любой другой клик. После этого система будет считать, сколько раз цель выполнена, и покажет процент выполнения в реальном времени.

Яндекс Метрика работает по‑аналогичной схеме: в «Целях» задаёте событие, а в отчётах видите «Целевые действия» и их долю от общего трафика.

Если вы пока не хотите ставить сложные инструменты, можно собрать данные в Excel. Запишите количество уникальных посетителей (из логов или счётчика) и количество целевых действий (из CRM или формы обратной связи). После этого используйте формулу из первого абзаца.

Инструменты и лайфхаки

Google Analytics 4 (GA4) уже почти везде, но многие до сих пор работают с Universal Analytics. В GA4 цели называют «событиями», а показатель «конверсия» – «коэффициент выполнения события». Чтобы увидеть его, зайдите в «Отчёты → Взаимодействие → События» и включите нужное событие как цель.

Если вы используете CRM, многие сервисы (Битрикс24, amoCRM) умеют интегрировать данные о покупках прямо в Google Analytics через API. Это избавит от двойного ввода и гарантирует точность.

Не забывайте про сегментацию. Конверсия может сильно различаться в зависимости от источника трафика, устройства или географии. В аналитике создайте сегменты «мобильные пользователи», «платный трафик», «органический поиск» – сравните их и поймёте, где вы теряете посетителей.Для e‑commerce удобно включить расширенный отчёт «Товары» в GA4. Там увидите, какие товары продаются лучше и какой процент посещений приводит к покупке конкретного продукта.

Лайфхак: если цель – подписка на рассылку, ставьте её триггером на клик по кнопке «Подписаться». Лучше, чем считать всё, что попадает в форму, потому что иногда пользователь может закрыть страницу, не отправив форму.

Ещё один простой способ – использовать UTM‑метки в рекламных кампаниях. Добавьте метки к ссылкам, а затем в аналитике посмотрите, какая кампания даёт лучшую конверсию. Это помогает перераспределить бюджет туда, где отдача выше.

Важный момент: проверяйте «отказы» (bounce rate). Высокий показатель часто сигнализирует о том, что посетители не находят нужную информацию и уходят, не совершив цель. Снижение отказов обычно повышает и конверсию.

Итог: чтобы узнать конверсию, определите цель, подключите аналитику (GA4, Яндекс или простую таблицу), настройте цель в системе и регулярно смотрите процент выполнения. При необходимости сегментируйте данные, тестируйте варианты и улучшайте. Весь процесс займет пару минут, а результат покажет, насколько ваш сайт работает на прибыль.