Средняя конверсия: определение, расчёт и повышение

Когда речь идёт о средняя конверсия, это показатель, отражающий процент посетителей, которые выполнили целевое действие (покупка, подписка, запрос). Также известна как средний коэффициент конверсии, она помогает понять, насколько эффективно работает ваш сайт в целом. Понимание этой цифры – первый шаг к росту продаж и лидов.

Но средняя конверсия живёт в окружении других важных понятий. Конверсия сайта, это более общий термин, охватывающий любые целевые действия, которые вы фиксируете часто измеряется в процентах и сравнивается с отраслевыми бенчмарками. Оптимизация конверсии, это набор методов и тестов, направленных на повышение этого показателя требует глубокого анализа аналитика сайта, сбор данных о поведении пользователей, источниках трафика и воронках продаж. Три основных триплетa связаны между собой: средняя конверсия измеряется через конверсию сайта, оптимизация конверсии требует аналитики сайта, а аналитика сайта позволяет находить узкие места, влияющие на показатель.

Как рассчитывается средняя конверсия и какие показатели использовать

Для расчёта берут количество завершённых целевых действий (например, покупок) и делят на общее число уникальных посетителей за тот же период. Результат умножают на 100 % – получаем процент. Чтобы сравнивать с отраслью, смотрят на средние значения в своей нише: в e‑commerce они часто находятся в диапазоне 1‑3 %, в B2B‑сервисах – 2‑5 %. Если ваш показатель ниже, значит есть место для тестирования, A/B‑тестов, изменения дизайна и улучшения копирайтинга. Внутри сайта важно проверить скорость загрузки, мобильную адаптивность и ясность призыва к действию – всё это напрямую влияет на средняя конверсия.

В нашей подборке ниже вы найдёте практические руководства: как настроить цели в Google Analytics, какие инструменты помогут ускорить сайт, какой средний показатель в разных отраслях, и чек‑лист по повышению конверсии. Каждый материал отвечает на конкретный вопрос, связанный с измерением и улучшением среднего коэффициента, так что выбирайте то, что нужно именно вам, и начинайте действовать.