Вы запустили сайт, но не знаете, кто заходит, откуда приходят посетители и что они делают на вашей странице? Без аналитики это как вести машину с закрытыми глазами. Google Analytics - бесплатный инструмент от Google, который показывает вам реальные данные о поведении пользователей. Настроить его несложно, если действовать по шагам. Многие думают, что это для программистов, но на самом деле - достаточно знать, куда вставить код. В этой инструкции вы настроите Google Analytics на сайт за 15-20 минут, даже если никогда не работали с кодом.
Что такое Google Analytics и зачем он нужен
Google Analytics - это сервис, который отслеживает, кто заходит на ваш сайт, как долго он там остается, какие страницы смотрит и откуда пришел. Без него вы видите только общее количество посещений - как если бы вы знали, сколько людей зашло в магазин, но не знали, что они брали, где гуляли и ушли ли с покупкой.
С его помощью вы можете:
- Увидеть, с каких сайтов или рекламы приходят клиенты
- Понять, какие страницы работают плохо и нужно ли их менять
- Отследить, сколько человек оформляют заказ или оставляют заявку
- Настроить уведомления, если вдруг резко упал трафик
Это не просто статистика - это основа для принятия решений. Если вы продаете товары, услуги или просто хотите, чтобы сайт работал эффективно, без аналитики вы тратите время и деньги впустую.
Шаг 1: Создайте аккаунт в Google Analytics
Перейдите на сайт analytics.google.com. Если у вас уже есть аккаунт Google (Gmail), войдите в него. Если нет - создайте бесплатный.
После входа нажмите кнопку «Создать» → «Аналитика». Откроется форма настройки. Здесь вам нужно:
- Ввести название вашего сайта - например, «Мой интернет-магазин»
- Выбрать часовой пояс - укажите Москва (UTC+3)
- Выбрать валюту - Российский рубль
- Нажать «Далее»
На следующем шаге выберите тип бизнеса. Если вы продаете товары - выберите «Продажи товаров или услуг». Если вы предоставляете услуги - «Услуги». Если просто блог - «Контент». Не переживайте, это не фиксировано - можно поменять позже.
Теперь нажмите «Создать». Google создаст для вас аккаунт и присвоит уникальный идентификатор - он будет выглядеть как UA-XXXXXXXXX-X или G-XXXXXXXXXX. Это ваш ключ к данным.
Шаг 2: Получите код отслеживания
После создания аккаунта вы попадете на страницу с инструкциями. Там будет кнопка «Далее» - нажмите её. Далее выберите «Веб» и введите адрес вашего сайта - например, https://www.yoursite.ru. Не забудьте поставить https, иначе данные не пойдут.
Теперь вы увидите два варианта кода: gtag.js и Google Tag Manager. Для начала - выберите gtag.js. Это проще, и его хватит на 90% сайтов. Копируйте весь код, который появится в окне - он выглядит как длинная строка с <script> и </script>.
Этот код - ваш «трекер». Он будет собирать все данные о посетителях. Главное - вставить его на все страницы сайта. Если вы вставите его только на главную, то про остальные страницы ничего не узнаете.
Шаг 3: Вставьте код на сайт
Теперь нужно вставить этот код в HTML вашего сайта. Как это сделать - зависит от того, как вы его сделали.
Если сайт на WordPress
Зайдите в панель управления WordPress → Внешний вид → Редактор тем. Найдите файл header.php. Откройте его. Найдите тег </head> - он должен быть в самом конце. Вставьте скопированный код непосредственно перед этим тегом. Сохраните изменения.
Если вы не хотите редактировать тему - установите плагин Insert Headers and Footers. В настройках плагина вставьте код в поле «Вставить в заголовок» и сохраните. Это безопаснее - код не пропадет при обновлении темы.
Если сайт на конструкторе (Tilda, Wix, Ucoz, Сайтет)
В большинстве конструкторов есть отдельное поле для вставки кода. Например, в Tilda: зайдите в Настройки сайта → Коды → Глобальный код → вставьте код в поле «Перед закрывающим тегом </head>». В Wix - Настройки → Advanced → Head Code.
Если сайт на чистом HTML
Откройте файл index.html и все другие страницы в редакторе кода (например, Notepad++ или VS Code). Найдите </head> и вставьте код перед ним. Сделайте это для каждой страницы - если их 20, то 20 раз. Это долго, но важно. Можно использовать FTP-клиент (например, FileZilla), чтобы загружать файлы обратно на сервер.
Шаг 4: Проверьте, что код работает
После вставки кода не ждите, пока данные появятся. Google Analytics обновляет данные с задержкой - до 24 часов. Но есть способ проверить это сразу.
Откройте ваш сайт в браузере Chrome. Нажмите F12 → вкладка «Сеть» (Network). Обновите страницу (F5). В списке появятся запросы. Найдите google-analytics.com или collect. Если вы видите запрос с кодом G-XXXXXXXXXX - значит, код работает.
Также в Google Analytics перейдите в раздел «Реальное время». Откройте сайт в другом окне. Если вы видите себя в списке активных пользователей - всё настроено правильно.
Шаг 5: Настройте цели (чтобы видеть продажи и заявки)
Посещения - это хорошо, но что важнее? Когда человек покупает, оставляет заявку или скачивает файл. Это называется цель.
Зайдите в Google Analytics → Администрирование → Цели → Создать цель. Выберите «Пользовательская» → Далее.
Например, если у вас есть форма заявки, и после отправки человека перенаправляет на страницу /thanks - выберите тип «Маршрут страницы». В поле «Значение» введите /thanks. Поставьте галочку «Активировать цель» и сохраните.
Если у вас интернет-магазин и вы используете платёжную систему, например, Яндекс.Касса или СберБанк, то после оплаты клиент попадает на страницу /order-success. Сделайте цель по этому адресу. Теперь вы будете видеть, сколько людей платят, а сколько бросают корзину.
Шаг 6: Подключите Google Search Console
Google Analytics показывает, кто приходит, а Google Search Console - откуда. Они работают вместе. Зайдите на search.google.com/search-console. Добавьте свой сайт. Подтвердите владение - обычно это делается через добавление кода в HTML или через DNS-запись.
После подтверждения в Google Analytics перейдите в Администрирование → Свойства → Связанные продукты. Найдите Search Console и нажмите «Связать». Теперь вы увидите, какие запросы приводят людей на ваш сайт - например, «купить диван в Казани» или «услуги стоматолога рядом со мной».
Что дальше: как читать отчеты
После настройки вы увидите панель с цифрами. Не пугайтесь - начните с трех главных отчетов:
- Обзор - показывает общую картину: сколько пользователей, сессий, среднее время на сайте.
- Поведение → Страницы - какие страницы самые популярные, какие уходят без действий.
- Источники → Обзор - откуда приходят люди: из Google, социальных сетей, прямых переходов.
Если вы видите, что 70% трафика приходит из Google, а 80% уходят с главной - значит, она плохо работает. Если 50% пользователей с мобильных уходят с формы заявки - нужно упростить её. Аналитика не просто показывает цифры - она говорит, что исправить.
Ошибки, которые делают новички
Многие настраивают Analytics, но не видят данных - вот почему:
- Код вставлен только на главную страницу, а не на все
- Вставили код в
<body>вместо</head> - Не подтвердили владение сайтом в Search Console
- Ожидают мгновенных данных - данные приходят с задержкой до 24 часов
- Не настроили цели - и не понимают, что происходит с продажами
Если вы сделали всё по инструкции - через 1-2 часа вы увидите первые данные. Не ждите миллионов - даже 10 посетителей в день - это уже статистика. Главное - начать.
Как часто проверять аналитику
Не нужно сидеть в Analytics каждый час. Достаточно:
- Проверять раз в неделю - чтобы понять, растёт ли трафик
- Сравнивать данные до и после изменений на сайте - например, после смены дизайна или запуска рекламы
- Смотреть на цели - если продажи упали, ищите причину в поведении пользователей
Со временем вы начнёте замечать закономерности: например, в понедельник приходит больше заявок, а в пятницу - больше просмотров. Это поможет планировать рекламу и ответы на звонки.
Что делать, если что-то не работает
Если после вставки кода данные не идут:
- Проверьте, что код вставлен в
</head>- не в<body> - Откройте сайт в инкогнито-режиме - возможно, блокировщик рекламы (AdBlock) мешает
- Проверьте, не включён ли «Режим разработчика» в Google Analytics - он скрывает ваши же посещения
- Убедитесь, что сайт доступен по HTTPS - если сайт открывается только по HTTP, Analytics может не работать
- Попробуйте вставить код через Google Tag Manager - он надёжнее, если сайт сложный
Если всё ещё не работает - напишите в поддержку Google или найдите специалиста. Но в 90% случаев проблема в том, что код не вставлен на все страницы или вставлен не туда.
Где учиться дальше
Google Analytics - это только начало. Когда вы освоите базу, можно перейти к:
- Google Tag Manager - удобнее для сложных сайтов
- Yandex.Metrica - российский аналог, лучше показывает поведение русскоязычных пользователей
- Hotjar - смотрит, куда кликают люди на странице
- CRM-системы - связывают аналитику с заявками и клиентами
Но начинать нужно с Google Analytics. Он бесплатный, надёжный и работает везде. Если вы настроите его - вы перестанете гадать, что происходит на вашем сайте. Вы начнёте действовать на основе данных, а не на ощупь.
Можно ли настроить Google Analytics без доступа к коду сайта?
Да, если сайт сделан на конструкторе - Tilda, Wix, Ucoz, Сайтет или Shopify. У них есть встроенные поля для вставки кода аналитики. Нужно только найти раздел «Настройки» → «Коды» → «Глобальный код» и вставить туда код из Google Analytics. Если сайт на WordPress - можно использовать плагин Insert Headers and Footers. Если вы не можете получить доступ к коду - попросите веб-разработчика или хостинг-провайдера помочь.
Нужно ли платить за Google Analytics?
Нет. Базовая версия Google Analytics 4 (GA4) - полностью бесплатная. Она подходит для малого бизнеса, блогов, интернет-магазинов и сервисов. Платная версия - Google Analytics 360 - нужна только крупным компаниям с миллионами посещений в месяц. Для 99% сайтов бесплатной версии хватает с запасом.
Почему в Google Analytics нет данных, хотя код вставлен?
Самая частая причина - код вставлен не на все страницы. Другие причины: блокировщик рекламы (AdBlock), сайт работает только по HTTP (а Analytics требует HTTPS), или вы сами заблокировали свои посещения в настройках аналитики. Проверьте «Реальное время» - если вы не видите себя там, значит, код не работает. Также данные могут задерживаться до 24 часов, особенно если сайт новый.
Что лучше: Google Analytics или Яндекс.Метрика?
Оба инструмента хороши. Google Analytics лучше для международного трафика, показывает больше деталей о поведении и лучше интегрируется с рекламой. Яндекс.Метрика точнее показывает поведение русскоязычных пользователей, особенно в России и СНГ. Лучше использовать оба - но начните с Google Analytics, потому что он бесплатный, универсальный и поддерживается всеми платформами. Позже, если нужна глубина анализа российской аудитории, подключите Яндекс.Метрику.
Как узнать, кто именно заходит на сайт - физические лица или боты?
Google Analytics сам фильтрует большинство известных ботов. В отчетах вы увидите «Пользователи» - это реальные люди. Боты обычно не взаимодействуют с кнопками, не кликают, не оставляют заявки. Если вы видите, что 1000 человек зашли, но ни один не открыл страницу с формой - это скорее всего боты. Можно включить фильтр «Исключить трафик от известных ботов и сканеров» в настройках просмотра. Это уберёт мусор и покажет настоящих клиентов.