Аналитика сайта: как собрать нужные данные и использовать их для роста
Если хотите, чтобы ваш проект рос, а не стоял на месте, нужно знать, что происходит у вас на сайте. Без цифр сложно понять, почему кто‑то покупает, а кто‑то уходит. Поэтому аналитика сайта – первый шаг к реальному улучшению.
Мы расскажем, какие данные действительно важны, какие сервисы проще всего подключить и как быстро получить инсайты, которые помогут увеличить конверсию.
Ключевые метрики, которые нужно отслеживать
Не стоит загромождать отчёт десятками показателей. Сфокусируйтесь на четырёх‑пяти цифрах, которые отвечают на главные вопросы бизнеса.
- Посещения (sessions) – сколько раз пользователи открывали ваш сайт.
- Отказы (bounce rate) – процент людей, ушедших после первой страницы. Высокий показатель говорит о том, что контент не отвечает ожиданиям.
- Средняя продолжительность сеанса – сколько времени человек проводит на сайте. Если время короткое, стоит проверить загрузку и вовлечённость контента.
- Целевые действия (конверсии) – любые действия, которые вам важны: покупка, подписка, звонок.
- Источники трафика – откуда приходят пользователи: поиск, соцсети, рекламные кампании.
Эти метрики дают быстрый обзор, а остальные детали можно изучать, когда уже есть базовый портрет поведения.
Популярные сервисы для веб‑аналитики
Сейчас на рынке несколько проверенных решений, которые подойдут даже тем, кто только начинает.
- Google Analytics – бесплатный, мощный и интегрируется почти со всеми платформами. Позволяет сразу увидеть большинство ключевых метрик.
- Яндекс Метрика – отличный вариант для русскоязычного рынка, плюс карта скроллинга и вебвизор, которые показывают, как пользователи двигаются по страницам.
- Hotjar – визуальные карты кликов и тепловые карты, полезные для улучшения UX без глубоких навыков аналитики.
- Mixpanel – ориентирован на события и воронки, удобно, если ваш сайт работает как SaaS‑продукт.
Чтобы не теряться в настройках, начните с установки кодов отслеживания в <head>
вашего шаблона. После этого проверьте, поступают ли данные в реальном времени.
Если уже используете один из сервисов, но не знаете, как построить отчёт, откройте готовый шаблон «Цели» в Google Analytics. Добавьте цель «Покупка» и настройте её на страницу благодарности. Через несколько дней увидите, сколько людей дошли до конца.
Для более детального анализа посетителей с мобильных устройств включите в Яндекс Метрике отчет «Устройства». Это покажет, какие экраны и версии ОС чаще всего используют ваши клиенты, и поможет оптимизировать дизайн.
Не забывайте про автоматизацию: настройте e‑mail‑уведомления, когда показатель отказов подскочит выше 70 %. Раннее оповещение спасёт вас от потери трафика.
Подытоживая, помните три вещи: выбирайте 4‑5 главных метрик, подключайте простой в установке сервис и проверяйте результаты каждый день. Так аналитика перестанет быть сухой статистикой и станет реальным инструментом роста.