Вы потратили тысячи рублей на рекламу, но люди заходят на сайт и уходят без заказа. Не потому что продукт плохой - просто дизайн работает против вас. Дизайн сайта - это не про красивые картинки. Это про то, как заставить человека сделать то, что вы хотите: нажать кнопку, оставить номер, купить товар. И это можно настроить. Не догадками, а по правилам, которые работают на реальных сайтах.
Первое, что видит человек - это не ваш логотип, а кнопка
Когда человек попадает на сайт, его мозг за 0,5 секунды решает: оставаться или уходить. И что он видит в первую очередь? Не баннер. Не слоган. Не вашу историю. Он видит кнопку. И если она не бросается в глаза - он просто не заметит её. Никакой текст про «нажмите здесь» не спасёт, если кнопка серая, мелкая и стоит в углу.
Вот что делает кнопку рабочей:
- Цвет должен контрастировать с фоном. Не «фиолетовый на синем». А ярко-оранжевый на белом, или зелёный на сером. Проверьте контрастность через онлайн-инструменты - он должен быть не меньше 4,5:1.
- Размер - не меньше 44x44 пикселей. Это минимальный размер для пальца на телефоне. Если кнопка мелкая - люди будут промахиваться. И раздражаться.
- Позиция - в зоне видимости. Не внизу страницы, где её нужно скроллить. Лучше сразу после заголовка и короткого описания. Если вы продаете доставку суши - кнопка «Заказать» должна быть там, где человек уже подумал: «Ага, хочу».
На одном сайте, где мы меняли кнопку с серой на ярко-красную, увеличили конверсию на 37% за две недели. Просто потому, что люди начали её видеть.
Текст на кнопке - это приказ, а не предложение
«Нажмите здесь» - худший вариант. Почему? Потому что он не говорит, что произойдёт. Человек боится нажать, если не знает, что будет дальше.
Вместо этого используйте глаголы, которые вызывают действие:
- «Получить скидку 30%» - вместо «Зарегистрироваться»
- «Забронировать место» - вместо «Оставить заявку»
- «Скачать чек-лист» - вместо «Подробнее»
Почему это работает? Потому что человек не хочет «зарегистрироваться». Он хочет скидку. Он хочет забронировать место. Он хочет чек-лист, чтобы не забыть, что делать. Дизайн должен отвечать на вопрос: «Что я получу?» - до того, как человек нажмёт.
На сайте интернет-магазина, где мы заменили «Оформить заказ» на «Получить доставку завтра», конверсия выросла на 29%. Люди перестали бояться «оформления» - они начали думать о скорости.
Слишком много выбора - это как стоять в супермаркете с 50 видами кетчупа
Если у вас на главной странице 7 кнопок, 5 слайдеров, 3 формы и 12 ссылок - человек не знает, что делать. Его мозг перегружается. И он уходит.
Каждая страница должна иметь одну цель. Одну кнопку. Одно действие. Всё остальное - отвлекающий шум.
Вот как это выглядит на практике:
- Страница с предложением - только кнопка «Купить» и цена. Никаких отзывов, никаких сравнений. Сначала покупка, потом - доверие.
- Страница с чек-листом - только кнопка «Скачать» и поле для email. Никаких соцсетей, никаких «Подпишитесь на рассылку».
- Страница с услугой - только кнопка «Заказать звонок». Никаких «Узнать цену», «Посмотреть портфолио», «Связаться с менеджером».
На сайте студии дизайна, где убрали 4 лишних кнопки и оставили только «Заказать консультацию», конверсия выросла с 1,2% до 4,8%. Просто потому, что люди перестали думать - и начали действовать.
Формы - это ловушки, если они не упрощены
Форма с 10 полями - это отказ. Люди не хотят писать своё имя, фамилию, телефон, email, город, дату рождения, профессию, источник, предпочтения и комментарий. Они хотят просто получить то, что обещали.
Сократите формы до самого необходимого:
- Для скачивания чек-листа - только email.
- Для звонка - только телефон.
- Для заказа - только имя, телефон и выбор даты.
Если вам нужно больше данных - собирайте их потом. После того, как человек уже сделал первый шаг. После покупки. После подписки. После звонка. Не до него.
На одном сайте, где убрали 5 полей из формы регистрации, количество заявок выросло в 2,3 раза. Люди просто не хотят заполнять анкеты. Они хотят получить результат.
Изображения должны работать, а не украшать
Фото улыбающегося менеджера в костюме? Это не помогает. Это мешает. Потому что человек не думает: «Какой приятный человек». Он думает: «А что они реально делают?»
Используйте изображения, которые показывают результат:
- Если вы делаете ремонт - покажите до и после квартиры.
- Если вы продаете курсы - покажите скриншоты с реальными результатами учеников.
- Если вы доставляете еду - покажите реальную еду, а не стилизованный логотип.
На сайте клиники, где заменили фото врача на фото пациента с улыбкой после процедуры, конверсия выросла на 41%. Люди начали верить, потому что увидели результат, а не лицо.
Скорость - это тоже дизайн
Если сайт грузится дольше 3 секунд - 40% людей уходят. И это не про хостинг. Это про дизайн. Потому что вы можете сделать сайт красивым, но тяжёлым. С десятками анимаций, больших фоновых изображений, тяжёлых шрифтов.
Вот что ускоряет сайт без потери визуала:
- Используйте WebP вместо JPG/PNG - размер изображения падает на 30-50%.
- Уберите анимации, которые не несут смысла - плавные переходы, кружочки, прокручивающиеся блоки.
- Загружайте только то, что видно на экране. Остальное - по мере скролла.
На сайте, где убрали 3 тяжёлых слайдера и заменили изображения на WebP, скорость загрузки упала с 5,2 до 1,8 секунды. Конверсия выросла на 22%. Люди не уходили - потому что сайт не ждал их.
Проверьте, как ваш сайт работает на телефоне
Больше 70% трафика - с телефонов. Но большинство сайтов сделаны для компьютера, а потом просто «уменьшены» для телефона. Это как надеть костюм на ребёнка - не подходит, неудобно, не работает.
Проверьте:
- Кнопки - легко нажимаются пальцем?
- Текст - читается без масштабирования?
- Формы - можно ввести номер без кучи кликов?
- Меню - открывается одним касанием?
На одном сайте, где кнопка «Заказать» была слишком близко к меню, люди случайно открывали меню вместо заказа. Исправили расстояние - конверсия выросла на 18%.
Проверяйте не догадками, а данными
Вы не можете угадать, что не работает. Даже если вы дизайнер с 10-летним стажем. Люди не думают так, как вы думаете. Они не читают тексты. Они не ищут кнопки. Они смотрят, как кошка на телевизоре - мимо, мимо, мимо.
Используйте простые инструменты:
- Hotjar - смотрите, где люди кликают, где скроллят, где уходят.
- Google Analytics - найдите страницы с высоким показателем отказов. Это ваша зона роста.
- Тест A/B - меняйте одну кнопку, один текст, один цвет - и смотрите, что работает.
На сайте агентства недвижимости, где мы протестировали две версии главной страницы - одна с фото дома, другая с фото семьи в доме - вторая показала 52% больше конверсий. Мы не предполагали. Мы проверили.
Дизайн - это не искусство. Это инженерия поведения
Красивый сайт - это не цель. Цель - чтобы человек сделал то, что вы хотите. Дизайн - это инструмент, чтобы это произошло. Не вдохновляйте. Не удивляйте. Не увлекайте. Упрощайте. Ускоряйте. Указывайте. Убеждайте.
Если вы сделаете 3 вещи:
- Сделаете кнопку видимой, большой и с понятным текстом
- Уберёте всё лишнее с главной страницы
- Упростите форму до одного поля
- ваша конверсия вырастет. Без рекламы. Без новых продуктов. Без перезапуска сайта. Просто потому, что вы перестали делать дизайн для себя. И начали делать его для человека, который просто хочет получить результат.
Попробуйте. Завтра. Не ждите идеального дизайна. Исправьте одну кнопку. Проверьте. И увидите разницу.
Какой цвет кнопки лучше всего повышает конверсию?
Нет универсального цвета. Важно не цвет, а контраст. Красная кнопка на белом фоне работает лучше, чем зелёная на сером. Проверяйте контрастность через инструменты типа WebAIM Contrast Checker. Цель - чтобы кнопка выделялась, как огонь в темноте. Часто лучший вариант - оранжевый, красный или зелёный, если они резко отличаются от фона.
Можно ли повысить конверсию без изменения дизайна?
Можно, но не надолго. Без дизайна вы можете улучшить тексты, рекламу или цены. Но если человек не может найти кнопку, не понимает, что делать, или боится заполнять форму - никакие тексты не спасут. Дизайн - это основа. Без неё даже лучший текст не сработает.
Сколько времени нужно, чтобы увидеть результат от изменений дизайна?
Если вы меняете одну кнопку или один текст - результат можно увидеть уже через 3-7 дней, при условии, что у вас хотя бы 500 посещений в неделю. Если вы делаете масштабный редизайн - ждите 2-4 недели. Главное - не менять сразу всё. Меняйте по одному элементу и измеряйте.
Почему на мобильном конверсия ниже, чем на компьютере?
Потому что дизайн часто не адаптирован. Кнопки мелкие, формы неудобные, текст не читается, кнопки слишком близко друг к другу. На компьютере человек использует мышь - точность высокая. На телефоне - пальцем. Если интерфейс не сделан для пальца - он просто не работает. Проверяйте сайт на реальном телефоне, а не в эмуляторе.
Нужно ли менять дизайн, если у сайта хорошая конверсия?
Да. Даже если конверсия 5% - её можно поднять до 8-10%. Дизайн - это не разовая задача. Это постоянная оптимизация. То, что работало год назад, сегодня может быть неэффективно. Люди меняются. Технологии меняются. То, что было удобно в 2023, в 2026 может казаться устаревшим. Проверяйте раз в квартал.
