Вы потратили тысячи рублей на рекламу, посадочная страница выглядит красиво, но люди уходят, не оставляя заявок. Почему? Конверсия сайта - это не про дизайн. Это про то, что люди не доверяют, не понимают или не могут сделать то, что вы от них хотите. В 2026 году 73% сайтов теряют больше 80% трафика из-за простых, но критичных ошибок. Вот что реально мешает людям покупать, звонить или оставлять контакт.
Сайт не отвечает на главный вопрос: «Что мне в этом есть?»
Когда человек попадает на ваш сайт, его мозг задает один вопрос: «Зачем мне это?» Если ответ не виден за первые три секунды - он уходит. Это не про слоганы вроде «Лучшее решение для вас». Это про конкретику. Например: «Сэкономьте 3 часа в неделю на бухгалтерии с помощью нашего ПО» - это работает. А «Инновационные технологии для вашего бизнеса» - нет. Люди не хотят инноваций. Они хотят, чтобы их жизнь стала проще, дешевле, быстрее. Если вы не говорите об этом прямо, ваш сайт - просто красивая витрина, которая никого не заинтересует.
Слишком много выбора - и нет направления
Когда у человека 10 кнопок «Заказать», «Узнать цену», «Скачать», «Позвонить», «Посмотреть видео», «Прочитать отзывы» - он не знает, что делать. Это называется «паралич выбора». Исследование университета Стэнфорда показало: чем больше вариантов, тем меньше людей действуют. Решение простое: одна главная кнопка. Один призыв к действию. Один путь. Все остальное - второстепенно. Если вы продаете консультацию - пусть кнопка будет «Записаться на бесплатную консультацию». Не «Узнать больше», не «Контакты», не «Скачать каталог». Конкретно. Четко. Без вариантов.
Скорость сайта - это не про технические метрики, а про терпение людей
Вы думаете, что если сайт грузится за 1,8 секунды - всё хорошо? Нет. Люди не смотрят на метрики. Они смотрят на то, сколько времени им пришлось ждать. Если страница открывается дольше, чем за 2 секунды - 40% уходят. Это не теория. Это данные Google из 2025 года. И это не про хостинг. Это про изображения, которые не сжаты, про скрипты, которые грузят все подряд, про ненужные плагины. Вы можете иметь самый красивый лендинг, но если он тормозит - вы теряете клиентов до того, как они успели прочитать даже первую строку. Проверьте свою скорость через Google PageSpeed Insights. Если там ниже 70 баллов - вы уже теряете продажи.
Нет доверия - нет сделки
Люди не покупают у незнакомцев. Даже если вы лучший в городе. Если на сайте нет ни одного отзыва, ни одной фотографии реального клиента, ни одного логотипа компаний, с которыми вы работали - вы выглядите как фейк. В 2026 году 92% покупателей проверяют отзывы перед покупкой. А если отзывы только позитивные и выглядят как шаблонные - они это чувствуют. Настоящие отзывы - с именами, с фото, с датами, с конкретными результатами. «Сделали сайт за 5 дней, заказов стало на 40% больше» - это работает. «Отличный сервис, рекомендую!» - нет. Доверие строится на деталях, а не на красивых словах.
Формы слишком длинные
Вы хотите получить email, телефон, имя, город, компанию, должность, сколько лет бизнесу, какой бюджет - и всё это в одной форме? Это как спросить у человека: «Пожалуйста, расскажите всю свою жизнь, прежде чем я вам помогу». Результат? 90% отказов. В 2025 году сайты с тремя полями (имя, телефон, email) получали на 68% больше заявок, чем с семью. Если вам нужны дополнительные данные - получайте их после первого контакта. Сначала - действие. Потом - детали. Даже если вы продаете дорогой сервис. Первый шаг должен быть легким. Легкий шаг = больше людей. Больше людей = больше конверсий.
Нет четкого пути к действию
Человек зашел на сайт, прочитал, заинтересовался - и теперь он ищет, как связаться. Где кнопка? Где телефон? Где форма? Если он должен листать вниз, прокручивать три экрана, искать в меню, нажимать «Контакты», потом «Форма обратной связи» - он уйдет. Путь к действию должен быть прямым. Кнопка «Позвонить» - в шапке. Кнопка «Записаться» - под заголовком. Кнопка «Заказать» - в конце каждого блока. Люди не ищут. Они действуют, если всё просто. Если вы заставляете их думать, где нажать - вы теряете их.
Вы не говорите, что будет, если они не сделают ничего
Люди не боятся делать ошибки. Они боятся упустить выгоду. Если вы не показываете, что происходит, если человек не купит - он не чувствует срочности. Пример: «Если вы не перейдете на автоматизированную бухгалтерию, вы тратите 15 часов в месяц на ручной ввод данных. Это 2 месяца работы в год.» Это работает. А «У нас есть отличное ПО» - не работает. Покажите боль. Покажите, что теряют те, кто не действует. Это не манипуляция. Это честное объяснение последствий бездействия. И это то, что заставляет людей нажимать кнопку.
Сайт не адаптирован под мобильные
Более 65% трафика приходит с телефонов. Если кнопки мелкие, текст не читается, форма не работает на Android - вы теряете две трети своих потенциальных клиентов. Это не про «дизайн красивый». Это про то, что человек не может нажать кнопку. Не может ввести номер. Не может прокрутить. Не может найти ответ. В 2026 году мобильный сайт - это не опция. Это обязательное условие. Проверьте свой сайт на iPhone и Android. Попробуйте заполнить форму. Попробуйте нажать на кнопку. Если хоть что-то не работает - вы теряете деньги.
