Вы сделали лендинг. Добавили фото, написали текст, поставили кнопку «Заказать». Теперь ждёте, когда клиенты начнут звонить. Но звонков нет. Или они редкие. Вы начинаете сомневаться: а что, если ваш лендинг просто не работает? А может, вы просто неудачник? Нет. Проблема не в вас. Проблема в том, что вы не знаете, какой процент конверсии считать нормальным. И именно об этом - о цифрах, которые реально работают - мы и поговорим.
Что вообще значит «хороший процент продаж»?
Когда люди говорят «процент продаж», они обычно имеют в виду конверсию лендинга. Это не то, сколько человек зашло на сайт. Это - сколько из них совершили нужное действие: оставили заявку, позвонили, купили, подписались на рассылку. Это и есть конверсия. Измеряется она в процентах: если на лендинг пришло 100 человек, а 5 из них оставили заявку - ваша конверсия 5%.
Многие думают: «Если у меня 1% - это плохо». А если 10% - это просто волшебство. На самом деле, всё сложнее. Хороший процент зависит от того, что вы продаёте, кому вы это продаёте и откуда приходят люди.
Реальные цифры: что показывает практика в 2025 году
В 2025 году средний показатель конверсии для лендингов в России - от 3% до 7%. Это не маркетинговый миф. Это данные из 120 реальных проектов: от стоматологических клиник в Казани до фермерских магазинов в Татарстане.
- Если вы продаете дешёвый товар или услугу (например, шитьё штор, подбор ковров, консультация юриста по жилищным вопросам) - 5-10% - это нормально. Иногда даже 12-15%, если трафик качественный.
- Если вы продаете дорогую услугу (ремонт кровли, установка котла, юридические услуги для бизнеса) - 1-3% уже считается отличным результатом. Почему? Потому что люди долго думают. Они не покупают сразу. Они смотрят, сравнивают, спрашивают у друзей.
- Если вы продаете продукт по подписке (например, онлайн-курс или программу для бухгалтерии) - 4-8% - хороший показатель. Тут важно не только первое действие, но и то, сколько человек потом остаётся.
Если ваша конверсия ниже 2% - это тревожный звонок. Не потому что вы «плохой маркетолог», а потому что что-то в лендинге не работает. И это можно исправить.
Почему 10% - это не всегда хорошо
Видели лендинги с надписью «Конверсия 15% - наш рекорд»? Часто это обман. Потому что они считают конверсию не по всем посетителям, а только по тем, кто зашёл с рекламы. А если вы зашли с Google, вы не включены в расчёт? Или они считают только тех, кто нажал на кнопку, но не оставил заявку? Это не честная статистика.
Настоящий показатель - это все посетители, которые пришли за последние 30 дней, и все заявки, которые вы получили. Без исключений. Без фильтров. Только честные цифры.
Если у вас 10% - и вы продаете косметику за 990 рублей - это отлично. Но если вы продаете кредитный брокерский сервис за 50 000 рублей - и у вас 10% - вы либо слишком сильно переоценили цену, либо у вас есть скрытая проблема: например, вы привлекаете не тех клиентов. Потому что 10% от 1000 человек - это 100 заявок. А вы не можете обслужить 100 клиентов в месяц. Значит, ваш трафик не целевой. И это хуже, чем 2% от 10 000 человек.
Что влияет на конверсию - и что не влияет
Многие думают: «Если я сделаю красивый дизайн - конверсия вырастет». Нет. Дизайн важен, но не как главный фактор. Главное - это соответствие ожиданий.
Представьте: человек ищет «ремонт ванной в Казани». Он кликает на ваш лендинг. Он хочет увидеть:
- Фото реальных работ - не стоковых картинок
- Цены - чётко, без «от 15 000»
- Отзывы - с именами, с адресами, с датами
- Кнопку - «Позвонить сейчас» - а не «Узнать цену»
Если вы дадите ему это - он оставит заявку. Даже если лендинг выглядит как сделанный в Canva за 2 часа. Если вы дадите ему красивую анимацию и не дадите цену - он уйдёт.
Также не влияют:
- Количество текста (можно 50 слов - и конверсия 8%)
- Наличие видео (если видео не отвечает на главный вопрос: «Почему именно вы?»)
- Иконки, градиенты, шрифты
Всё это - декор. Главное - чтобы человек понял: «Это про меня. И это про то, что мне нужно».
Как проверить, работает ли ваш лендинг
Сделайте простой тест. Откройте Google Analytics или Яндекс.Метрику. Посмотрите:
- Сколько человек заходит на лендинг в неделю?
- Сколько из них оставляют заявку?
- Сколько из этих заявок превращаются в звонки?
- Сколько звонков - в сделки?
Если вы получаете 100 посещений в неделю и 3 заявки - это 3%. Потом вы звоните 3 клиентам. Из них 2 говорят: «Спасибо, но я уже нашёл другого». Это значит: ваш лендинг привлекает людей, но не убеждает. Значит, нужно улучшать текст.
Если вы получаете 100 посещений и 1 заявку - это 1%. Вы звоните. Клиент говорит: «Я вообще не искал эту услугу». Значит, ваш трафик не целевой. Нужно менять рекламу.
Если вы получаете 100 посещений и 15 заявок - это 15%. Вы звоните. Все 15 хотят купить. И вы не успеваете их обслужить. Это значит: ваш лендинг работает как часы. Но у вас нет ресурсов. Нужно расширять команду.
Что делать, если ваша конверсия ниже 2%
Не паникуйте. Не пересоздавайте лендинг с нуля. Начните с малого.
Сделайте 3 шага:
- Проверьте заголовок. Он должен отвечать на вопрос: «Что вы получите, если нажмёте на кнопку?» Не «Добро пожаловать!» - а «Получите бесплатную консультацию по ремонту кровли за 15 минут».
- Уберите лишние кнопки. На лендинге должна быть одна цель. Одна кнопка. «Заказать звонок». Не «Заказать», не «Узнать цену», не «Скачать каталог».
- Добавьте один отзыв. Не 10. Один. С фото, с именем, с адресом. Пусть это будет клиент из вашего района. Люди верят тому, что ближе.
Сделайте это. Подождите неделю. Посмотрите на цифры. Часто конверсия растёт на 1-2% уже после этих трёх изменений.
Когда конверсия - это не главное
Бывают случаи, когда конверсия низкая, но бизнес работает. Например, вы делаете лендинг для вебинара. 1000 человек зашли. 15 записались. Конверсия 1,5%. Но на вебинар пришло 12 человек. Из них 7 купили курс за 15 000 рублей. Итого - 105 000 рублей. При этом вы потратили 2000 рублей на рекламу. Прибыль - 103 000 рублей.
Здесь конверсия лендинга не важна. Важен результат. Главное - чтобы вы знали: сколько стоит привлечение одного клиента, и сколько он приносит. Это называется LTV (Lifetime Value). Если LTV выше, чем CAC (стоимость привлечения) - вы в плюсе. Даже если конверсия 0,8%.
Так что не гонитесь за цифрами. Гонитесь за прибылью.
Заключение: что вам нужно запомнить
Хороший процент продаж - это не 5% или 10%. Это цифра, при которой вы получаете больше денег, чем тратите. Если вы тратите 5000 рублей на рекламу и получаете 20 000 рублей - ваш лендинг работает. Даже если конверсия 2%.
Если вы тратите 5000 рублей и получаете 3000 - ваш лендинг не работает. Даже если конверсия 8%.
Не сравнивайте себя с другими. Сравнивайте себя с собой. Улучшайте по чуть-чуть. Один отзыв. Одна кнопка. Один заголовок. Через месяц вы будете удивляться, насколько изменилась ваша ситуация.
Конверсия - это не волшебство. Это инструмент. И как любой инструмент - его нужно настраивать под себя.
