Зачем сайту техподдержка?
С завершением работ по созданию сайта, начинается его настоящая жизнь и работа. Заказчику кажется, что все самое страшное и сложное позади. Проходит месяц, другой и возникают ПЕРВЫЕ ПРОБЛЕМЫ. Кто-то решил, что стоит прикрутить удаленного консультанта, кому-то становится нужна еще одна почтовая форма или дополнительная «карусель» в карточке товара. Вот тут и появляется необходимость в техническом помощнике. После попыток найти «рабочую» голову среди сотрудников, как правило, все компании приходят к единственному верному решению - ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА.
Рекомендуем не откладывать заключение договора на техподдержку. Решение необходимо принять сразу, как только сайт создан и открыт для аудитории.
Что включает техподдержка сайта?
Комплектация пакета по технической поддержке сайта различна и зависит от ежедневных нужд Заказчика. Приведем перечень наиболее общих проблем, которые решаются в рамках технической поддержки сайта:
- Ежедневный мониторинг доступа к сайту;
- Срочное решение всех технических проблем: сбои в работе, ошибки программы, настройка модулей и прочее;
- Удаление и прикрепление дополнительных компонентов и модулей: баннеры, слайдеры, карусели и прочее;
- Установка и коррекция работы различных инструментов для оптимизации сайта;
- Ежедневное (при необходимости) консультирование по проблемам обновления сайта, наполнения его контентом, форматирования текста, выгрузки баз данных и прочего.
Техническая поддержка сайта – надежная страховка, гарантия того, что сайт будет доступен пользователю 24 часа в сутки в полном объеме. Любая дорогая вещь требует ухода и заботы.
Преимущества техподдержки в RBS-Webmarket
- Сокращение затрат на штатного специалиста. Техническая поддержка сайта – не относится к числу объемных ежедневных работ.
- Уверенность в постоянном доступе к сайту.
- Гарантия быстрого устранения проблем. В случае непредвиденных обстоятельств, не нужно тратить время на поиск организации, которая устранит неполадки. Более того, проект с которым работают непрерывно, мониторится значительно лучше, легче и быстрее.
Карта сайта